Trasparenza

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Documenti Trasparenza Bancaria e fogli informativi

La nuova disciplina sulla Trasparenza dei Servizi Bancari:

 

Guide della Banca d'Italia / Altre Guide

Le guide della Banca d’Italia

Banca d’Italia ha emanato le Guide “Il conto corrente in parole semplici”, “Il mutuo per la casa in parole semplici” e “Il credito ai consumatori in parole semplici” previste dalla normativa relativa alla Trasparenza Bancaria. Le guide contengono informazioni su cosa sia un conto corrente o un mutuo, come sceglierlo, a cosa fare attenzione prima e dopo la conclusione di un contratto, quali diritti ha il cliente e come può farli valere. Uguali indicazione vengono fornite in merito al credito ai consumatori. Le iniziative sono adottate per assicurare la trasparenza dei servizi bancari e finanziari, migliorare le conoscenze finanziarie dei cittadini, aiutarli a conoscere i prodotti più diffusi e a fare scelte consapevoli.

Il conto corrente in parole semplici (.pdf)
Le domande di base, come scegliere il conto, i diritti del cliente, le attenzioni del cliente, il mutuo dalla A alla Z e i contatti utili.

Comprare una casa – il mutuo ipotecario in parole semplici (.pdf)
Le domande di base, come scegliere il mutuo, i diritti del cliente, le attenzioni del cliente, il mutuo dalla A alla Z e i contatti utili.

Il credito ai consumatori in parole semplici (.pdf)
La scelta e i costi, i diritti del cliente, i contatti utili, il credito ai consumatori dalla A alla Z.

Altre Guide

Guida pratica e modulo Conoscere l’Arbitro Bancario Finanziario (.pdf)
Capire come tutelare i propri diritti. Tutti i consigli, le risposte,la procedura passo passo e le istruzioni per formalizzare un ricorso.

L’indicatore sintetico di costo del Conto Corrente (.pdf)
Per capire meglio quanto ti costa il conto e per confrontare le offerte con più facilità.

ACF – Arbitro per le Controversie Finanziarie – Brochure e guida pratica al ricorso (.pdf)

Mortgage Credit Directive – Guida alla lettura del “Prospetto Informativo Europeo Standarizzato” (PIES) (.pdf)

Informativa sulla Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) (.pdf)

Conto di base

Dal 1° giugno 2012 è disponibile Conto di base, uno degli strumenti previsti dal Governo in tema di contrasto all’uso del contante e di promozione di strumenti di pagamento più efficienti.
La convenzione, sottoscritta in data 28 marzo 2012 tra il Ministero dell’Economia e delle Finanze – Dipartimento del Tesoro, la Banca d’Italia, l’Associazione Bancaria Italiana, Poste Italiane S.p.A. e l’Associazione Italiana Istituti di Pagamento e di Moneta Elettronica (A.I.I.P.), e rivista in data 31 maggio 2014, definisce modalità e caratteristiche del conto.

Caratteristiche Conto di base

Convenzione Conto di base (.pdf)

Guida “Scopri il Conto di base” (.pdf)

Informativa sul Trasferimento dei Servizi di Pagamento

Avviso Antiriciclaggio: Limite all'Utilizzo di Denaro Contante

Tutti i documenti, inseriti in questa pagina: Guide Banca d’Italia e Fogli Informativi, sono disponibili presso tutte le nostre Filiali.