Trasparenza

Documenti Trasparenza Bancaria e fogli informativi

La nuova disciplina sulla Trasparenza dei Servizi Bancari:

  • richiama l’attenzione sui diritti e sugli strumenti di tutela previsti a favore dei Clienti;
  • riguarda la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari prevista dal d.lgs. N. 385/1993 del Testo Unico Bancario e del provvedimento recante le disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari;
  • non riguarda la trasparenza dei servizi di investimento e del servizio di consulenza in materia di investimenti in strumenti finanziari disciplinata dal d.lgs. N. 58/1998 del Testo Unico Finanza e dalle disposizione della Consob.

Le guide della Banca d'Italia

Banca d'Italia ha emanato le Guide "Il conto corrente in parole semplici", "Il mutuo per la casa in parole semplici" e "Il credito ai consumatori in parole semplici" previste dalla normativa relativa alla Trasparenza Bancaria. Le guide contengono informazioni su cosa sia un conto corrente o un mutuo, come sceglierlo, a cosa fare attenzione prima e dopo la conclusione di un contratto, quali diritti ha il cliente e come può farli valere. Uguali indicazione vengono fornite in merito al credito ai consumatori. Le iniziative sono adottate per assicurare la trasparenza dei servizi bancari e finanziari, migliorare le conoscenze finanziarie dei cittadini, aiutarli a conoscere i prodotti più diffusi e a fare scelte consapevoli.

Il conto corrente in parole semplici (.pdf)
Le domande di base, come scegliere il conto, i diritti del cliente, le attenzioni del cliente, il mutuo dalla A alla Z e i contatti utili.

Comprare una casa - il mutuo ipotecario in parole semplici (.pdf)
Le domande di base, come scegliere il mutuo, i diritti del cliente, le attenzioni del cliente, il mutuo dalla A alla Z e i contatti utili.

Il credito ai consumatori in parole semplici (.pdf)
La scelta e i costi, i diritti del cliente, i contatti utili, il credito ai consumatori dalla A alla Z.

Altre Guide

Guida pratica e modulo Conoscere l'Arbitro Bancario Finanziario (.pdf)
Capire come tutelare i propri diritti. Tutti i consigli, le risposte,la procedura passo passo e le istruzioni per formalizzare un ricorso.

L'indicatore sintetico di costo del Conto Corrente (.pdf)
Per capire meglio quanto ti costa il conto e per confrontare le offerte con più facilità.

ACF - Arbitro per le Controversie Finanziarie - Brochure e guida pratica al ricorso (.pdf)

Mortgage Credit Directive - Guida alla lettura del "Prospetto Informativo Europeo Standarizzato" (PIES) (.pdf)

Dal 1° giugno 2012 è disponibile Conto di base, uno degli strumenti previsti dal Governo in tema di contrasto all’uso del contante e di promozione di strumenti di pagamento più efficienti. 
La convenzione, sottoscritta in data 28 marzo 2012 tra il Ministero dell'Economia e delle Finanze - Dipartimento del Tesoro, la Banca d'Italia, l'Associazione Bancaria Italiana, Poste Italiane S.p.A. e l'Associazione Italiana Istituti di Pagamento e di Moneta Elettronica (A.I.I.P.), e rivista in data 31 maggio 2014, definisce modalità e caratteristiche del conto.

Caratteristiche Conto di base

Convenzione Conto di base (.pdf)

Guida "Scopri il Conto di base" (.pdf)

Conto 44 Gatti: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Anticipo Cassa Integrazione: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Dipendenti Case di Riposo RSA: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Dipendenti Ditte e Pensionati - A: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Dipendenti Ditte e Pensionati - B: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Dipendenti Enti Pubblici: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Dipendenti Plus: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori(.pdf)
Conto Easy Web: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Evergreen: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Flessibile: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Giovani: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Light: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Minori: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Nuovo Plus: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Primo Conto: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Rosa: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Soci CPF e Savallese: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Socio Plus: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Socio Light: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Socio&Cliente All-Inclusive: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Zero Spese: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)

Conto Amministratori Condomini: Conto Corrente (.pdf)
Conto Artfidi Lombardia: Conto Corrente (.pdf)
Conto Artfidi Lombardia 2: Conto Corrente (.pdf)
Conto Artigianfidi Italia: Conto Corrente (.pdf)
Conto Artigiani Associati UPA: Conto Corrente (.pdf)
Conto Artigiani Associati UPA 2: Conto Corrente (.pdf)
Conto Artigiani e Commercianti - A: Conto Corrente (.pdf)
Conto Artigiani e Commercianti - B: Conto Corrente (.pdf)
Conto Artigiani e Commercianti - C: Conto Corrente (.pdf)
Conto Associazione Ristoratori: Conto Corrente (.pdf)
Conto Case di Riposo RSA: Conto Corrente (.pdf)
Conto Confidimpresa Trento: Conto Corrente (.pdf)
Conto Consorzio Centro Città: Conto Corrente (.pdf)
Conto Consorzio Centro Città - Gold: Conto Corrente (.pdf)
Conto Cooperativa Artigiana di Garanzia Trento: Conto Corrente (.pdf)
Conto Cooperfidi Trento: Conto Corrente (.pdf)
Conto Curatori Fallimentari Tribunale di Brescia: Conto Corrente (.pdf)
Conto di Tesoreria: Conto Corrente (.pdf)
Conto Enti no Profit: Conto Corrente (.pdf)
Conto Enti Religiosi: Conto Corrente (.pdf)
Conto Farmacie - CEF: Conto Corrente (.pdf)
Conto Imprenditori Agricoli: Conto Corrente (.pdf)
Conto Liberi Professionisti: Conto Corrente (.pdf)
Conto Negozianti: Conto Corrente (.pdf)
Conto Procedure Fallimentari Tribunale di Verona: Conto Corrente (.pdf)
Conto Socio Azienda: Conto Corrente (.pdf)

Conto Base: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Base Gratuito: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Base Pensionati - A: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)
Conto Base Pensionati - B: Conto Corrente (.pdf) | Servizi Accessori (.pdf)

Mutuo Accordo: informazioni generali (pdf)
Mutuo Armonia: informazioni generali (pdf)
Mutuo Ipotecario a Privati - Tasso Variabile: informazioni generali (pdf)
Mutuo Ipotecario Prima Casa Socio Cliente: informazioni generali (pdf)
Mutuo Ipotecario Prima Casa Socio Plus: informazioni generali (pdf)
Mutuo Ritornello: informazioni generali (pdf)
Mutuo Rondo': informazioni generali (pdf)
Mutuo Tasso Fisso LTV 60%: informazioni generali (pdf)
Mutuo Tasso Fisso LTV 80%: informazioni generali (pdf)
Mutuo Ipotecario Centro Città (pdf)
Mutuo Ipotecario Ditte Investimenti Plafond (pdf)
Mutuo Ipotecario Edile - Immobiliare (pdf)
Mutuo Ipotecario Edilizio Immobiliare a SAL Aziende (pdf)
Mutuo Ipotecario Edilizio Immobiliare a SAL Privati (pdf)
Mutuo Ipotecario Imprese (pdf)
Credito Immobiliare ai Consumatori – Parametri di riferimento (pdf)

Tutti i documenti, inseriti in questa pagina: Guide Banca d'Italia e Fogli Informativi, sono disponibili presso tutte le nostre Filiali.